Anmelden bei Skycrown Casino
Ihre Anmeldung dauert wenige Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Mobilgerät einloggen, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie bei Problemen tun können.
So loggen Sie sich ein
Anmeldung am Desktop
Öffnen Sie sky-crowncasino.ch in Ihrem Browser und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login». Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, bestätigen Sie die Eingabe, und Sie landen direkt in Ihrer Lobby mit über 6000 Spielen.
- Öffnen Sie unsere Website in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden».
- Optional: Setzen Sie einen Haken bei «Angemeldet bleiben».
Anmeldung im mobilen Browser
Unsere mobile Website läuft ohne App direkt im Browser von iOS- und Android-Geräten. Der Ablauf ist identisch: Website öffnen, Login-Symbol antippen, Zugangsdaten eingeben. Speichern Sie die Seite als Lesezeichen auf Ihrem Homescreen, um mit einem Tap zur Anmeldung zu gelangen.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Wir akzeptieren die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben, als Login-Kennung. Ein separater Benutzername ist nicht nötig, eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Zum Schutz Ihres Kontos empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung: Nach der Aktivierung erhalten Sie bei jeder Anmeldung einen Code per E-Mail, den Sie zusätzlich zum Passwort eingeben.
| Methode | Verfügbar | Hinweis |
|---|---|---|
| E-Mail und Passwort | Ja | Standard-Anmeldung für alle Konten |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | Ja | Code per E-Mail, in den Kontoeinstellungen aktivierbar |
| Anmeldung per Telefonnummer | Nein | Derzeit nicht verfügbar |
Passwort vergessen und zurücksetzen
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Link zum Zurücksetzen. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Erhalten Sie keine E-Mail, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Falls auch dort nichts ankommt, wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected], damit wir Ihre Identität prüfen und das Passwort manuell zurücksetzen können.
Typische Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Hier die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder geändertes Passwort | Passwort über «Passwort vergessen?» zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID, Adressnachweis und Zahlungsmethode im Konto hochladen |
| Zugang verweigert | Standort in einem eingeschränkten Land | Nur aus der Schweiz bzw. zugelassenen Ländern einloggen |
| Seite lädt nicht | Browser-Cache oder alte Cookies | Cache leeren oder einen anderen Browser testen |
Wie wir Ihr Konto schützen
Ihre Daten übertragen wir über eine SSL-Verschlüsselung, sodass Zugangsdaten und Transaktionen auf dem Weg zu unseren Servern nicht mitlesbar sind. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand Ihr geöffnetes Konto unbefugt nutzen kann. Ergänzend empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie ein individuelles Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
Achten Sie darauf, sich nach der Spielsession auszuloggen, besonders an gemeinsam genutzten Geräten. Nutzen Sie ein Bildschirmschloss auf dem Smartphone und melden Sie uns verdächtige Aktivitäten sofort über den Live-Chat.
Login Hilfe vom Support
Wenn Sie den Zugang nicht wiederherstellen können, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr: per Live-Chat direkt auf der Website oder per E-Mail an [email protected]. Halten Sie Ihre Registrierungs-E-Mail und ein Ausweisdokument bereit, damit wir Ihre Identität schnell prüfen und das Konto wieder freischalten können. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit im Live-Chat liegt unter zwei Minuten.
Häufige Fragen
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Link ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Fordern Sie danach einfach einen neuen Link an.
Kann ich mich mit meinem Smartphone anmelden, ohne eine App zu installieren?
Ja, unsere responsive HTML5-Website läuft direkt im Browser von iOS- und Android-Geräten. Eine App ist nicht erforderlich.
Warum wird mein Konto nach mehreren Anmeldeversuchen gesperrt?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend für 15 Minuten, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern. Danach können Sie es erneut versuchen oder das Passwort zurücksetzen.
An wen wende ich mich, wenn ich mich nicht einloggen kann?
Unser Support ist 24/7 per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und hilft Ihnen bei der Wiederherstellung des Zugangs.