Datenschutzerklärung von Skycrown Casino

Wir betreiben sky-crowncasino.ch und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casinos erheben wir mehrere Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT- oder Krypto-Transaktionen, Spielhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Beträge, Spieldauer, Einsatzlimits, Ergebnisse von Spielsitzungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonus-Kommunikation, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar definierte Zwecke. Jede Nutzung lässt sich einem dieser Zwecke zuordnen, und wir nutzen Daten niemals für Zwecke, die mit dem ursprünglichen nicht vereinbar sind.

• Kontoerstellung und -verwaltung: Registrierung, Anmeldung, Kontoeinstellungen
• KYC und Alterprüfung: Identitätsfeststellung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Geldwäscherei und Zahlungsbetrug
• Schutz vor Spielsucht: Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing: Bonuskommunikation und Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Rechtliche Pflichten: Meldepflichten gegenüber Behörden und Aufbewahrungsvorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, wenn dies für die Erfüllung unseres Spielvertrags erforderlich ist. Dazu gehören Kontoerstellung, Spielabwicklung und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir unser Casino nicht für Sie betreiben.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetze, Glücksspielvorschriften und steuerliche Pflichten verlangen die Verarbeitung bestimmter Daten. Verifizierungsdokumente und Transaktionsaufzeichnungen bewahren wir deshalb auch gegen Ihren Widerruf auf, solange das Gesetz es verlangt.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Beispielhaft analysieren wir IP-Adressen auf verdächtige Muster, um Mehrfachkonten zu erkennen. Dies geschieht nur, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation wie Newsletter und Bonusangebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per Link im Newsletter oder über die Kontoeinstellungen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb oder aufgrund von Gesetzen erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die denselben Schutzstandard wie diese Erklärung garantieren.

• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister: Prüfung Ihrer Verifizierungsdokumente und Transaktionen
• Regulierungsbehörden: im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister: Bereitstellung und Sicherheit der Plattform
• Analyse-Dienstleister: aggregierte und anonymisierte Auswertungen der Website-Nutzung
• Anbieter von Spielen wie Evolution oder Pragmatic Play: anonymisierte Sitzungsdaten für die Spielabwicklung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit Kontrolle über Ihre Daten. Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: erteilte Einwilligungen für Marketing können Sie jederzeit zurückziehen
• Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sicherheit ein sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, sofern Sie zustimmen. Eine vollständige Übersicht aller Cookies und die Möglichkeit, Ihre Auswahl anzupassen, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt via TLS und speichern sie auf Servern mit strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur autorisierte Mitarbeitende mit geschulter Rolle im Support, in der Zahlungsverarbeitung oder im Compliance-Bereich erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.

• Verschlüsselung aller Verbindungen und sensiblen Datenbestände
• Rollbasierte Zugriffssteuerung und Zugriffprotokolle
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an Sie und die Aufsichtsbehörde innerhalb gesetzlicher Fristen

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können sich auch an unseren Support unter [email protected] wenden, der rund um die Uhr erreichbar ist und Anfragen direkt weiterleitet.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Skycrown Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Geldwäschereibekämpfung mindestens 5 Jahre auf. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten verlangen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen wie KYC-Dokumente, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Dauer speichern.

Teilt das Casino meine Daten mit Dritten?

Wir verkaufen Daten niemals. Wirgeben sie ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und Hosting-Partner weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist sofort wirksam und beeinträchtigt Ihr Spielerkonto nicht.